1. Vastutav töötleja
Isikuandmete vastutav töötleja on:
Cryphos OÜ
Registrikood: 16501069
Aadress: Allika 8, Rapla, 79542, Eesti
E-post: info@3dtehas.ee
2. Isikuandmete töötlemise põhimõtted
Cryphos OÜ töötleb isikuandmeid kooskõlas Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmäärusega (GDPR) ning Eesti seadustega.
Töötleme isikuandmeid ainult ulatuses, mis on vajalik teenuse osutamiseks, seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks või kasutaja nõusoleku alusel.
3. Milliseid andmeid töödeldakse
Töötleme järgmisi andmeid:
- Ees- ja perekonnanimi
- E-posti aadress
- Telefoninumber
- Tarneaadress
- Tellimuse andmed (tooted, kogused, hind)
- Maksete ja tagasimaksete info (sh pangakonto andmed)
- Kliendisuhtluse andmed (kirjavahetus, päringud)
- IP-aadress ja seadme info (veebilehe turvalisus ja statistika)
- Küpsiste andmed (cookie data)
4. Töötlemise eesmärgid ja õiguslik alus
Isikuandmeid töödeldakse järgmistel eesmärkidel:
4.1 Tellimuste täitmine
- kaupade müük ja kohaletoimetamine
- maksete töötlemine
- kliendiga suhtlemine
Õiguslik alus: lepingu täitmine (GDPR art 6(1)(b))
4.2 Raamatupidamine ja seaduslikud kohustused
- arvepidamine
- maksuarvestus
Õiguslik alus: seaduslik kohustus (GDPR art 6(1)(c))
4.3 Klienditugi ja suhtlus
- küsimustele vastamine
- probleemide lahendamine
Õiguslik alus: lepingu täitmine ja õigustatud huvi
4.4 Veebilehe turvalisus ja statistika
- teenuse parendamine
- liikluse analüüs (nt Google Analytics)
Õiguslik alus: õigustatud huvi ja nõusolek (küpsised)
4.5 Turundus (kui kasutatakse)
- uudiskirjad ja pakkumised
Õiguslik alus: kasutaja nõusolek
5. Andmete säilitamine
Isikuandmeid säilitatakse ainult nii kaua, kui see on vajalik:
- Tellimuse andmed: kuni 3 aastat pärast ostu
- Raamatupidamisandmed: 7 aastat (seadusest tulenev kohustus)
- Kliendisuhtluse andmed: kuni 3 aastat
- Turundusandmed: kuni nõusoleku tagasivõtmiseni
- Küpsiste andmed: vastavalt küpsiste elueale (tavaliselt 6–24 kuud)
6. Andmete edastamine kolmandatele osapooltele
Isikuandmeid võidakse edastada ainult vajadusel järgmistele osapooltele:
- makseteenuse pakkujad (nt Montonio Finance OÜ)
- pangad ja finantsasutused
- kuller- ja logistikafirmad
- IT- ja hostinguteenuse pakkujad
- analüütikateenused (nt Google Analytics)
Kõik volitatud töötlejad töötlevad andmeid ainult teenuse osutamise eesmärgil ning vastavalt lepingule.
7. Andmete turvalisus
Rakendame tehnilisi ja organisatsioonilisi meetmeid isikuandmete kaitsmiseks:
- ligipääsupiirangud
- turvalised serverid
- krüpteeritud ühendused (HTTPS)
- regulaarne süsteemide jälgimine
8. Andmesubjekti õigused
Kasutajal on järgmised õigused:
- õigus tutvuda oma andmetega
- õigus andmete parandamisele
- õigus andmete kustutamisele („õigus olla unustatud“)
- õigus piirata töötlemist
- õigus andmete ülekandmisele
- õigus esitada vastuväide töötlemisele
- õigus võtta tagasi nõusolek (kui töötlemine põhineb nõusolekul)
9. Õiguste kasutamine
Õiguste kasutamiseks tuleb saata taotlus e-posti aadressile:
Vastame päringutele hiljemalt 30 päeva jooksul.
Isikusamasuse tuvastamiseks võime paluda täiendavat kinnitust.
10. Kaebuse esitamine
Kasutajal on õigus esitada kaebus järelevalveasutusele:
Andmekaitse Inspektsioon
Veeb: https://www.aki.ee
11. Küpsised
Veebileht kasutab küpsiseid, et:
- tagada veebilehe toimimine
- analüüsida kasutust
- parandada kasutajakogemust
Kasutajal on võimalik küpsiste kasutamine oma brauseri seadetes blokeerida või kustutada.
12. Privaatsuspoliitika muutmine
Cryphos OÜ jätab endale õiguse privaatsuspoliitikat muuta, avaldades uuendatud versiooni veebilehel 3dtehas.ee.